STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

Termy Warmińskie Sp. z o. o., ul. Kąpielowa 1, 11-100 Lidzbark Warmiński

Na podstawie przepisów określonych w art. 22c w zw. z art. 3 ustawy z dnia 13 maja 2016 r. dotyczącej przeciwdziałania zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochrony małoletnich (Dz. U. 2023 poz. 1304 z późn. zm.), zwaną dalej "Ustawą ochronną", obiekt Termy Warmińskie zlokalizowany przy ul. Kąpielowej 1, 11-100 Lidzbark Warmiński, wprowadza niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich.

1. Wskazówki mające na celu zapewnienie bezpiecznych interakcji między personelem hotelowym a nieletnimi (zwłaszcza w kontekście zachowań niedopuszczalnych wobec nieletnich) są kluczowe.

Każdy gość hotelowy, niezależnie od wieku, zasługuje na należyte traktowanie, szacunek oraz przestrzeganie jego praw i godności. Personel hotelu ma obowiązek działać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, unikając zachowań, które mogłyby naruszyć te zasady. Wszelkie interakcje między personelem a nieletnimi przebywającymi w hotelu powinny ograniczać się do czynności związanych z obowiązkami służbowymi oraz przepisami prawa. W przypadku konieczności, personel powinien dążyć do zapewnienia obecności innej dorosłej osoby lub monitoringu.

2. Procedury identyfikacji nieletnich w hotelu: Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony praw małoletnich.

Procedury identyfikacji nieletniego przebywającego w hotelu oraz oceny jego relacji z osobą dorosłą są kluczowe dla skutecznego przeciwdziałania zagrożeniom i naruszeniom praw małoletnich. Pracownicy recepcji dokonują identyfikacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, korzystając z dokumentów lub rozmowy z dorosłymi. W razie wątpliwości co do relacji między nieletnim a dorosłym, pracownik informuje o tym kierownictwo hotelu, które podejmuje dalsze działania. Ważne jest, aby goście byli świadomi, że procedura identyfikacyjna ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa nieletnim.

3. Bezpieczne identyfikowanie nieletnich w hotelu: Ochrona praw i zapewnienie bezpieczeństwa

Wszelkie procedury określone w niniejszych wytycznych powinny być przestrzegane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem zasady proporcjonalności. Pracownicy hotelu powinni zwracać szczególną uwagę na uzasadnione potrzeby osób niepełnosprawnych oraz osób ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi podczas kontaktów z nieletnimi. Ważne jest, aby wszyscy pracownicy zachowali odpowiedni poziom czujności i zareagowali na sytuacje, które mogą wywołać niepokój lub uzasadnione podejrzenia. Szczególną uwagę należy zwrócić na sytuacje, w których relacja między osobą dorosłą a dzieckiem nie jest swobodna i opiekuńcza, a także na oznaki stosowania przemocy w tej relacji. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że dobro nieletniego w hotelu jest zagrożone, każdy pracownik ma obowiązek podjąć odpowiednie działania. Te działania obejmują natychmiastowe powiadomienie dyrektora hotelu o zaistniałej sytuacji, a jeśli to niemożliwe, bezpośredniego przełożonego pracownika oraz służby ochrony obiektu. W nagłych przypadkach, zgodnie z obowiązującym prawem, należy powiadomić odpowiednie organy, w tym policję.

4. Procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego oraz zawiadamianie sądu opiekuńczego są kluczowymi elementami systemu ochrony małoletnich.

Po uzyskaniu odpowiednich informacji, w przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego lub naruszenia standardów ochrony małoletnich, dyrektor hotelu lub bezpośredni przełożony, który został poinformowany o takiej sytuacji, podejmuje decyzję dotyczącą dalszych działań w tej sprawie, we współpracy z przedstawicielami spółki. Szczególnie ważne jest, aby dyrektor hotelu dokładnie zbadał, czy podejrzenie jest uzasadnione, i dobierał odpowiednie środki mające na celu wyjaśnienie sytuacji. W przypadku, gdy okoliczności uzasadniają pilne działania, dyrektor hotelu w porozumieniu z przedstawicielem spółki może zdecydować o powiadomieniu odpowiednich organów, w tym policji. W sytuacji, gdy policja zostanie powiadomiona, pracownicy hotelu powinni zadbać o to, aby ewentualne dowody przestępstwa nie zostały zniszczone (np. poprzez zabezpieczenie nagrań z kamer monitoringu). W uzasadnionych przypadkach, zgodnie z obowiązującym prawem, dyrektor hotelu jest zobowiązany rozważyć i skonsultować z działem prawnym oraz przedstawicielami spółki możliwość zawiadomienia sądu opiekuńczego (tzw. zawiadomienie w ramach obowiązku obywatelskiego).

5. Zakres kompetencji osoby odpowiedzialnej za przygotowanie personelu podmiotu do stosowania standardów oraz dokumentowania powyższych czynności.

Dyrektor hotelu lub wyznaczona osoba z ramienia spółki odpowiada za zapoznanie personelu hotelowego z standardami, wspierając się przy tym całą firmą. Wszyscy pracownicy, bez względu na formę zatrudnienia, muszą przestrzegać zapisów tego dokumentu oraz dbać o poszanowanie praw człowieka, zwłaszcza małoletnich, w trakcie wykonywania obowiązków związanych z prowadzeniem hotelu. Na żądanie gości, pracownicy są zobowiązani udzielić informacji na temat stosowania standardów i ich celu. Spółka i jej przedstawiciele będą dążyć do tego, aby personel hotelowy, który może mieć kontakt z nieletnimi gośćmi, był w pełni świadomy swoich obowiązków zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Mamy nadzieję, że wprowadzenie tych standardów przyczyni się do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony nieletnich podczas ich pobytu w obiekcie Termy Warmińskie spółka z o.o., z uwzględnieniem i szacunkiem dla przepisów prawa.

Treść standardów opublikowana jest na stronie internetowej www.termywarminskie.pl oraz w recepcji hotelu.